SAISON 2020-2021 

 

Politique de d'échange
et de remboursement

Réservez votre billet à l'unité ou votre abonnement en toute tranquillité.

En réponse à la crise sanitaire due au COVID-19, l’OSL souhaite protéger au mieux son public et lui offrir une garantie spéciale d’échange et de remboursement (abonnements ou billets à l’unité) pour l’ensemble des activités de la saison 20-21. 

Billet à l'unité

Séries éligibles : les Grands Concerts, les Chambristes, Bébé Musique et Concert Famille. 

Politique d'échange

.

L’échange de tout billet à l’unité pour la saison 20-21 de l’OSL est possible jusqu'à 3 jours (72h) avant chaque concert au programme. Aucune justification ne sera requise ou demandée.

.

Passé ce délai de 3 jours (72h) précédant le concert ou l’activité, les billets ne sont plus échangeables. Exemple : si le concert est programmé le mercredi à 20h, il n’est plus possible d’obtenir un échange si la demande est transmise après dimanche 20h. 

.

Tout billet ne peut être échangé que pour un concert ou une activité de la saison 20-21 de l’OSL. Les échanges ne sont pas reportables à une autre saison. À titre d’exemple, puisque vous ne pouvez pas échanger un billet pour le dernier concert de la saison, vous pouvez uniquement demander son remboursement. 

.

Nous n’offrons pas de crédit d’échange. La demande d’un échange de billet devra être assortie du choix du concert qui le remplacera. Ainsi, un billet échangé sera aussitôt remplacé par un autre. 

.

Le prix du billet du concert choisi pour l’échange doit être inférieur ou égal à la valeur du billet initial. Notez que nous n’offrons pas le remboursement du différentiel tarifaire. Exemple : un billet payé 60$ peut être échangé pour un billet d’une valeur inférieure ou égale à ce montant. Autre exemple : vous avez payé un billet 60$ et souhaitez l’échanger pour une activité dont le billet vaut 35$ : vous ne pourrez pas réclamer le différentiel de 25$. 

.

Dans le cadre d’un échange, la valeur monétaire d’un billet ne peut être divisée et répartie sur plusieurs billets. En d’autres termes, un billet ne peut être échangé que pour un autre. Exemple : Vous avez payé votre billet 50$. Vous ne pouvez pas échanger pour deux billets à 25$. 

Politique de remboursement

.

Le remboursement de tout billet à l’unité pour la saison 20-21 de l’OSL est possible jusqu'à quatorze (14) jours avant chaque concert au programme. Aucune justification ne sera requise ou demandée. 

.

Passé ce délai de 14 jours, précédant le concert ou l’activité, les billets ne sont plus remboursables. 

Abonnements

Séries éligibles : les Grands Concerts, les Chambristes, Bébé Musique et Concert Famille. 

Politique d'échange

.

La politique d’échange s’applique à chacun des billets contenus dans l’abonnement. Les demandes seront traitées de la même manière que pour les billets à l’unité et la même politique s’applique (voir ci-dessus).  

.

L’échange ne s’applique pas à l’ensemble de l’abonnement. En d’autres termes, il est impossible d’échanger ou de reporter un abonnement pour la saison 20-21 à une autre saison de l’Orchestre symphonique de Laval. 

Politique de remboursement

.

Le remboursement de tout billet à l’unité pour la saison 20-21 de l’OSL est possible jusqu'à quatorze (14) jours avant chaque concert au programme. Aucune justification ne sera requise ou demandée.

.

Le remboursement de tout billet acheté dans le cadre d’un abonnement pour la saison 20-21 de l’OSL est possible jusqu'à quatorze jours (14) avant chacun desconcerts que contient l’abonnement. Aucune justification ne sera requise ou demandée.

.

Passé ce délai de 14 jours précédant le concert ou l’activité, les billets ne sont plus remboursables.

.

La politique de remboursement s’applique soit à l’ensemble de l’abonnement, soit pour chacun des concerts qu’il contient. Dans ce cas, un billet remboursé pour unconcert d’abonnement le sera au prorata du nombre de concerts de l’abonnement. Exemple : Mon abonnement contient 3 concerts. Je demande un remboursement pour un concert : je serai remboursé d’1/3 du montant total de l’abonnement. 

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram
  • Spotify noir Icône

Orchestre symphonique de Laval
203-3235 Boul. Saint-Martin Est
Laval
 (Québec) H7E 5G8

450 978-3666

2020 Orchestre symphonique de Laval. Tous droits réservés.